Victoria Palace Hotel

„Ruhige Straße. Geräumiges Zimmer. Wir haben das Personal beim Frühstück genossen, besonders Nina. · Das Personal war freundlich und aufmerksam, brauchte jedoch etwas mehr Schulung, um erfolgreich Reservierungen in Paris zu erhalten. Es gibt immer einen Weg.“

„Alles · Es ist nutzlos, im Voraus um ein Foto des Personalausweises zu bitten“

„Als ich ankam, hatte ich ein Problem. Ich habe den Aufenthalt mit einer virtuellen Karte bezahlt. Ich habe meinen Reisepass vorgelegt und sie haben gezweifelt, dass ich es war. Sie wollten die physische virtuelle Karte. Dann wollten sie die Zahlung stornieren und erneut durchführen. Obwohl der Betrag bereits von mir im August auf meiner Kreditkartenabrechnung bezahlt worden war. Sie sagten, es könnte jemand anderes sein, der die Reservierung benutzt. Selbst als ich die Rechnung zeigte, wollten sie es nicht akzeptieren. Ich habe die Buchung nicht storniert, auch weil der Anbieter Zeit für die Rückerstattung hat, es gibt eine Wechselkursgarantie. Ich musste eine Weile warten, bis eine Frau kam, ich weiß nicht, ob sie die Managerin war, und bat darum, meine Kreditkartenabrechnung zu überprüfen, um zu beweisen, dass ich es war. Ein Skandal. Sie baten um eine physische Karte, um 300 Euro zu behalten, das war in Ordnung. Aber sie wollten dieselbe Karte wie die, mit der ich die Unterkunft gebucht hatte. Ich hatte meinen Reisepass, alle Kreditkarten auf meinen Namen, meinen Führerschein dabei. Ein Skandal. Ich habe bereits in verschiedenen Hotels in anderen Ländern übernachtet und das ist noch nie passiert. · Vom Check-in-Service. Ich kam müde an und musste das auch noch durchmachen. Ich habe nicht einmal zu Mittag gegessen, weil es so lange dauerte, bis das Zimmer freigegeben wurde. Sie haben sogar an meinem Reisepass gezweifelt. Booking muss das dringend klären.“

„Das Frühstück war fantastisch. Fanta, unsere Kellnerin, war sehr freundlich und hat alles getan, um unseren Aufenthalt besonders zu machen. Andrea, die Barkeeperin, war auch eine ausgezeichnete Gastgeberin, die unseren Aufenthalt sehr besonders gemacht hat. Insgesamt eine wunderschöne Unterkunft mit ausgezeichnetem Personal. Wir freuen uns darauf, bei unserem nächsten Besuch in Paris hierher zurückzukehren!“