TORINO Santa Maria Hotel

„Posizione perfetta, il personale era cordiale e attento. La camera era molto pulita.“

„Dimensione della camera, posizione dell'hotel, pulizia, terrazza sul tetto · Forse una cosa sgradevole è che non ha un parcheggio privato.“

„L'hotel si trova in una buona posizione a 15-20 minuti a piedi dalla maggior parte delle aree di cui avevamo bisogno. Le camere (se prendi letti separati) sono spaziose e confortevoli. I letti sono di buona qualità. Gli articoli da toeletta sono di base, ma sufficienti. La colazione ha una buona varietà di prodotti. · La prima esperienza negativa è stata quando abbiamo contattato l'hotel tramite Booking per organizzare un trasferimento dall'aeroporto. Anche se hanno confermato il trasporto, nessuno ci stava aspettando. Abbiamo chiamato l'hotel e dopo 10 minuti ci hanno informato che avevano dimenticato di fare la prenotazione e ci hanno offerto di chiamare un nuovo taxi, ma che sarebbe venuto a prenderci dopo 15-20 minuti o potevamo chiamare Uber. La cosa divertente è che Uber non è disponibile a Madeira, ma c'è Bolt (non lo sapevamo in quel momento). Dopo ulteriori 20 minuti persi, siamo riusciti a organizzare il trasferimento dall'aeroporto da soli. Come scusa, ci è stato offerto un drink economico al bar. Quando siamo arrivati alla reception, c'era solo una persona al banco e il processo era molto lento. C'era solo una signora davanti a noi ed era già a metà del processo e ci sono voluti altri 10 minuti per finire con lei. Le camere sono buone, ma l'isolamento acustico verso il corridoio è terribile. Si sente chiaramente la gente parlare nel corridoio, specialmente se sono un po' più rumorosi o con bambini. Non ci dispiacciono i bambini, ma ci dispiace il cattivo isolamento acustico. La colazione ha una varietà limitata, cosa comune in Portogallo, ma ci aspettavamo di più per un hotel da 200€ a notte non in alta stagione. Le sedie della colazione dovrebbero essere pulite. Eravamo i primi nella sala (alle 7 del mattino quando inizia la colazione) e 2/3 delle sedie su due tavoli che occupavamo come gruppo erano sporche di briciole dai pasti precedenti. Ci sono solo due ascensori per un hotel che ha un numero maggiore di camere e anche se l'hotel non era pieno abbiamo avuto periodi di attesa prolungata. C'erano anche altre piccole cose come la doccia intasata dal calcare, il dispenser del gel non funzionante, ecc. Abbiamo segnalato alcuni dei problemi e sono stati risolti rapidamente, ma ci aspettavamo di più per il prezzo. Secondo noi, il rapporto qualità-prezzo è piuttosto scarso.“

„Buona posizione, spaziosa e confortevole camera d'albergo, bello il rooftop con piscina. · La colazione è stata deludente, soprattutto il caffè non è bevibile. La qualità della colazione non era come ci aspettavamo.“