La presente traduzione ha valore puramente informativo. Fa fede esclusivamente l'originale tedesco.
Informazioni legali
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo della piattaforma tripbot, l’intermediazione di servizi di viaggio e la vendita di tripbot Pro.
Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo della piattaforma di viaggio e tecnologia tripbot, raggiungibile all’indirizzo trytripbot.com e su tutti i sottodomini collegati.
Il gestore della piattaforma e la vostra controparte contrattuale per il suo utilizzo è Nico Neser, Einzelunternehmer, operante con il nome tripbot, Moorweg 10, 91325 Adelsdorf, Germania, e-mail legal@trytripbot.com.
Ricerca, confronto e intermediazione di prenotazioni di voli e alloggi sono utilizzabili senza account utente. Un account è necessario soltanto per acquistare tripbot Pro e per gestire stabilmente le prenotazioni in un account.
tripbot si rivolge sia ai consumatori ai sensi del § 13 BGB sia ai professionisti ai sensi del § 14 BGB. Ove le presenti condizioni distinguano tra i due, ciò è indicato espressamente.
tripbot mette a disposizione una piattaforma che cerca e confronta servizi di viaggio tramite interfacce, li presenta con un supporto decisionale assistito dall’IA e avvia i processi di prenotazione.
Una prenotazione effettuata tramite la piattaforma non instaura alcun contratto di servizio di viaggio con tripbot. Il contratto relativo al volo o al soggiorno si conclude direttamente tra voi e il rispettivo fornitore del servizio; il pagamento è gestito dal nostro partner tecnico LiteAPI in qualità di merchant of record. Si applicano inoltre le condizioni del rispettivo fornitore.
Le offerte di volo e di alloggio sono intermediate in percorsi di ricerca e prenotazione distinti. tripbot non le combina né in un prezzo complessivo né in un unico processo di prenotazione e non le promuove reciprocamente.
tripbot è un intermediario. tripbot non è organizzatore di viaggi, né vettore aereo, né struttura ricettiva.
tripbot non intermedia né pacchetti turistici ai sensi del § 651a BGB né servizi turistici collegati ai sensi del § 651w BGB. I diritti inderogabili di legge restano impregiudicati.
Il prezzo totale indicato durante il processo di prenotazione è il prezzo che verrà addebitato. Esso comprende tutte le imposte e le componenti inevitabili note al momento della prenotazione. tripbot non applica ulteriori commissioni.
Imposte, tributi o corrispettivi dovuti soltanto in loco al fornitore del servizio, quali la tassa di soggiorno o le spese di pulizia, non fanno parte del prezzo pagato tramite la piattaforma. Ove tali voci ci siano note, le indichiamo separatamente prima della prenotazione.
Il pagamento delle prenotazioni di voli e alloggi avviene tramite il sistema di pagamento integrato di LiteAPI. I pagamenti per tripbot Pro sono incassati dal gestore in nome proprio tramite il servizio di pagamento Stripe.
I prezzi di voli e alloggi variano continuamente. Quando avviate una prenotazione, richiediamo nuovamente al fornitore il prezzo vincolante e lo facciamo bloccare per la durata del processo di prenotazione.
Se il prezzo così determinato differisce da quello che avete visto in precedenza, il processo di prenotazione viene sospeso. Vi mostriamo sia il prezzo precedente sia quello nuovo. Il processo prosegue soltanto dopo che avete confermato espressamente il nuovo prezzo.
Se il blocco scade prima della vostra conferma, il processo di prenotazione decade. In tal caso non sussiste alcun diritto alla conclusione della prenotazione alle condizioni precedenti.
Nessun importo viene addebitato a un prezzo che non abbiate confermato in precedenza.
tripbot vende in nome proprio l’abbonamento tripbot Pro con limiti di utilizzo dell’IA ampliati. tripbot Pro costa 12,99 € al mese. Ambito e prezzo totale sono indicati immediatamente prima del pagamento.
L’abbonamento si rinnova di mese in mese se non viene disdetto entro la fine del periodo di fatturazione in corso. La disdetta è possibile in qualsiasi momento tramite la funzione «Disdici qui i contratti», raggiungibile da ogni pagina; non è necessario effettuare l’accesso.
Ai consumatori spetta un diritto di recesso di quattordici giorni per tripbot Pro. Se al momento dell’acquisto richiedete espressamente l’inizio immediato della prestazione, in caso di recesso siete tenuti a un indennizzo per il periodo già utilizzato. Tale indennizzo è calcolato in proporzione ai giorni utilizzati nel periodo di fatturazione in corso; rimborsiamo la differenza.
Raccogliamo questa dichiarazione separatamente prima dell’acquisto; non è preselezionata. La registriamo insieme all’acquisto e ci basiamo su tale registrazione nella procedura di recesso. In mancanza di tale dichiarazione il diritto di recesso resta impregiudicato e in caso di recesso tempestivo rimborsiamo integralmente. Dopo l’acquisto vi confermiamo il contratto e vi inviamo via e-mail le informazioni sul recesso con il modulo tipo di recesso.
Recesso e disdetta sono dichiarazioni distinte. Il recesso caduca il contratto retroattivamente entro il termine; la disdetta lo fa cessare alla fine del periodo di fatturazione in corso. I dettagli e il modulo tipo di recesso sono disponibili alla voce «Recedere dal contratto».
Poiché tripbot intermedia separatamente i servizi di volo e di alloggio, a più prenotazioni corrispondono più contratti indipendenti.
Se un segmento di viaggio subisce ritardo o viene cancellato e per questo perdete un ulteriore segmento prenotato separatamente, i vostri diritti sussistono esclusivamente nei confronti del rispettivo fornitore. tripbot non risponde di costi conseguenti quali biglietti sostitutivi, pasti o pernottamenti aggiuntivi.
I diritti inderogabili di legge, in particolare i vostri diritti di passeggero ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004, restano impregiudicati e sussistono nei confronti del vettore aereo operativo.
Le prenotazioni possono essere cancellate tramite l’area di gestione delle prenotazioni. La cancellazione viene trasmessa al fornitore del servizio.
Se una cancellazione sia gratuita, comporti una penale o sia esclusa dipende esclusivamente dalle condizioni tariffarie del fornitore prenotato al momento della prenotazione. Tali condizioni vi vengono mostrate prima della prenotazione.
tripbot non ha alcuna influenza sulle condizioni di cancellazione dei fornitori. Il rimborso spetta nella misura prevista dalle condizioni tariffarie applicabili.
Vi preghiamo di indicare tutti i dati di prenotazione in modo completo e corretto, in particolare nomi, date di nascita e dati dei documenti di viaggio. Devono corrispondere ai documenti di identità che portate con voi durante il viaggio.
I costi derivanti da indicazioni errate, quali le spese per successive modifiche del nome o un rifiuto di imbarco, sono a vostro carico. Verificate pertanto i vostri dati prima di completare la prenotazione.
La piattaforma non può essere interrogata in modo automatizzato e massivo né utilizzata per aggirare misure tecniche di protezione.
Disponibilità, orari dei voli e prezzi sono ottenuti in tempo reale tramite interfacce di terzi. tripbot non garantisce l’esattezza, la completezza e l’attualità di tali dati, salvo che l’inesattezza sia a essa imputabile.
Il supporto decisionale assistito dall’IA fornisce suggerimenti e valutazioni. Non sostituisce le vostre verifiche, in particolare in materia di ingresso, visti e requisiti sanitari.
tripbot risponde illimitatamente dei danni derivanti da lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, nonché dei danni causati con dolo o colpa grave.
In caso di colpa lieve tripbot risponde soltanto della violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza potete regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico di questo tipo di contratto.
La responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata dismessa il 20 luglio 2025.
Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i consumatori tale scelta di legge si applica soltanto nella misura in cui non li privi della tutela garantita da disposizioni inderogabili del diritto del loro paese di residenza abituale.
Se siete imprenditori commerciali, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del gestore.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risultasse invalida, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.