Sobald eine Stornierung bestätigt ist, leiten wir die Rückerstattung umgehend über Stripe ein.
Zeitplan
- Kreditkarte (Visa/Mastercard): 3–7 Werktage
- PayPal: 1–3 Werktage
- SEPA/Banküberweisung: 5–10 Werktage
- Klarna/Sofort: 3–7 Werktage
Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage. Buchungen kurz vor einem langen Wochenende können entsprechend länger dauern.
Erstattung nach 10 Werktagen nicht eingegangen?
Prüfe zunächst, ob der Betrag als „ausstehend" in deinem Banking angezeigt wird. Falls nicht, kontaktiere uns mit deiner Buchungsnummer und wir prüfen den Status sofort.