Caramel, Un Resort Grecotel para Vivir

„Si no hubiera sido por este incidente frustrante, podríamos haber dado la puntuación completa. En el día de llegada, nos mostraron nuestra habitación durante el check-in. Me di cuenta de inmediato de que no era la categoría de habitación que habíamos reservado y que era mucho más pequeña. Habíamos reservado la suite bungalow de lujo y nos dieron la habitación "Maisonette caramel". También era bonita, pero tenía un balcón muy pequeño. Habíamos reservado una terraza con un pequeño jardín. Nos sentimos molestos de inmediato al descubrir que la categoría reservada aún estaba disponible en línea. La doble ocupación no fue la razón. No hay que olvidar que se trata de un hotel de 5 estrellas de lujo. Reclamé la habitación esa misma noche y recibí excusas de la recepción. Me hubiera gustado más honestidad. Dije de inmediato que no lo aceptaríamos de esa manera. Inicialmente, como compensación, recibimos un vale para una cena a la carta y la información de que nos mudaríamos en dos días. Eso fue lo que sucedió y incluso recibimos una mejora con nuestra propia piscina. El personal fue siempre muy amable y se esforzó por resolver el problema rápidamente. Se pudo salvar el viaje. Sin embargo, encontramos todo muy innecesario. Lamentablemente, la playa tampoco nos gustó, por lo que no volveríamos a reservar en la región de Creta. Aun así, el hotel en sí es realmente precioso.“

„Hotel y experiencia magníficos. Limpio, hermoso, el área del hotel es más variada, verde y más pequeña de lo que uno podría esperar de las fotos. Lo mejor fue la auténtica y cálida amabilidad del personal. Durante nuestra estancia, todo fue perfecto, nada estaba roto o a medias, todo estaba limpio. El desayuno abundante fue excelente. El restaurante Locanda al otro lado de la calle es estupendo. ¡Volveremos seguro si regresamos a Creta!“

„Tranquilo y relajante.“

„Alojamiento perfecto, personal excelente, siempre atentos, amables y serviciales. Las instalaciones y la habitación están muy bien cuidadas, la limpieza es una prioridad. Pudimos descansar maravillosamente.“