Esta traducción tiene únicamente carácter informativo. Solo el original en alemán es jurídicamente vinculante.
Información legal
Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma tripbot, la intermediación de servicios de viaje y la venta de tripbot Pro.
Las presentes condiciones generales regulan el uso de la plataforma de viajes y tecnología tripbot, accesible en trytripbot.com y en todos los subdominios asociados.
El operador de la plataforma y su parte contratante para su uso es Nico Neser, Einzelunternehmer, que opera bajo el nombre tripbot, Moorweg 10, 91325 Adelsdorf, Alemania, correo electrónico legal@trytripbot.com.
La búsqueda, la comparación y la intermediación de reservas de vuelos y alojamientos pueden utilizarse sin cuenta de usuario. Solo se requiere una cuenta para adquirir tripbot Pro y para gestionar reservas de forma permanente en una cuenta.
tripbot se dirige tanto a consumidores en el sentido del § 13 BGB como a profesionales en el sentido del § 14 BGB. Cuando las presentes condiciones distinguen entre ambos, se indica expresamente.
tripbot pone a disposición una plataforma que busca y compara servicios de viaje a través de interfaces, los presenta con una ayuda a la decisión asistida por IA e inicia los procesos de reserva.
Una reserva realizada a través de la plataforma no genera ningún contrato de servicio de viaje con tripbot. El contrato relativo al vuelo o a la estancia se celebra directamente entre usted y el prestador correspondiente; el pago lo tramita nuestro socio técnico LiteAPI en calidad de merchant of record. Se aplican además las condiciones del prestador correspondiente.
Las ofertas de vuelo y de alojamiento se intermedian en procesos de búsqueda y reserva separados. tripbot no las combina ni en un precio global ni en un único proceso de reserva, ni las promociona de forma cruzada.
tripbot es intermediario. tripbot no es organizador de viajes, ni compañía aérea, ni establecimiento de alojamiento.
tripbot no intermedia viajes combinados en el sentido del § 651a BGB ni servicios de viaje vinculados en el sentido del § 651w BGB. Los derechos legales imperativos no se ven afectados.
El precio total mostrado durante el proceso de reserva es el precio que se cargará. Incluye todos los impuestos y componentes inevitables conocidos en el momento de la reserva. tripbot no cobra ninguna comisión adicional.
Los impuestos, tasas o cargos que solo se devengan in situ ante el prestador, como el impuesto turístico o los gastos de limpieza, no forman parte del precio abonado a través de la plataforma. Cuando conocemos dichos conceptos, los indicamos por separado antes de la reserva.
El pago de las reservas de vuelos y alojamientos se realiza a través del sistema de pago integrado de LiteAPI. Los pagos correspondientes a tripbot Pro los cobra el operador en nombre propio a través del proveedor de pagos Stripe.
Los precios de vuelos y alojamientos varían continuamente. Cuando usted inicia una reserva, volvemos a solicitar al prestador el precio vinculante y lo bloqueamos durante el proceso de reserva.
Si el precio así obtenido difiere del que usted vio anteriormente, el proceso de reserva se detiene. Le mostramos tanto el precio anterior como el nuevo. El proceso solo continúa una vez que usted confirma expresamente el nuevo precio.
Si el bloqueo expira antes de su confirmación, el proceso de reserva decae. En ese caso no existe derecho a realizar la reserva en las condiciones anteriores.
No se carga ningún importe a un precio que usted no haya confirmado previamente.
tripbot vende en nombre propio la suscripción tripbot Pro con límites ampliados de uso de la IA. tripbot Pro cuesta 12,99 € al mes. El alcance y el precio total se muestran inmediatamente antes del pago.
La suscripción se renueva mensualmente si no se cancela antes del final del período de facturación en curso. La cancelación es posible en cualquier momento mediante la función «Cancelar contratos aquí», accesible desde todas las páginas; no es necesario iniciar sesión.
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días para tripbot Pro. Si en el momento de la compra solicita expresamente que la prestación comience de inmediato, en caso de desistimiento deberá abonar una compensación por el período ya utilizado. Dicha compensación se calcula de forma proporcional a los días utilizados dentro del período de facturación en curso; reembolsamos la diferencia.
Recabamos esta declaración por separado antes de la compra; no está preseleccionada. La dejamos registrada junto con la compra y nos basamos en ese registro en el procedimiento de desistimiento. Sin dicha declaración, el derecho de desistimiento permanece intacto y reembolsamos íntegramente en caso de desistimiento dentro del plazo. Tras la compra le confirmamos el contrato y le enviamos por correo electrónico la información sobre el desistimiento con el formulario modelo de desistimiento.
Desistimiento y cancelación son declaraciones distintas. El desistimiento deja sin efecto el contrato con carácter retroactivo dentro del plazo; la cancelación lo termina al final del período de facturación en curso. Los detalles y el formulario modelo de desistimiento se encuentran en «Desistir del contrato».
Dado que tripbot intermedia por separado los servicios de vuelo y de alojamiento, varias reservas suponen varios contratos independientes.
Si un tramo del viaje se retrasa o se cancela y por ello pierde otro tramo reservado por separado, sus derechos se dirigen exclusivamente contra el prestador correspondiente. tripbot no asume responsabilidad alguna por costes derivados como billetes de sustitución, comidas o noches adicionales.
Los derechos legales imperativos, en particular sus derechos como pasajero aéreo conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004, no se ven afectados y existen frente a la compañía aérea encargada de efectuar el vuelo.
Las reservas pueden cancelarse desde el área de gestión de reservas. La cancelación se transmite al prestador del servicio.
Que una cancelación sea gratuita, conlleve gastos o esté excluida se rige exclusivamente por las condiciones tarifarias del prestador reservado en el momento de la reserva. Dichas condiciones se le muestran antes de reservar.
tripbot no tiene influencia alguna sobre las condiciones de cancelación de los prestadores. Procede reembolso en la medida prevista por las condiciones tarifarias aplicables.
Le rogamos que indique todos los datos de la reserva de forma completa y correcta, en particular nombres, fechas de nacimiento y datos de los documentos de viaje. Deben coincidir con los documentos de identidad que lleve consigo durante el viaje.
Los costes derivados de datos incorrectos, como los gastos por cambios de nombre posteriores o una denegación de embarque, corren a su cargo. Compruebe por tanto sus datos antes de completar la reserva.
La plataforma no puede consultarse de forma automatizada y masiva ni utilizarse para eludir medidas técnicas de protección.
La disponibilidad, los horarios de vuelo y los precios se obtienen en tiempo real a través de interfaces de terceros. tripbot no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de dichos datos, salvo que la inexactitud le sea imputable.
La ayuda a la decisión asistida por IA proporciona sugerencias y valoraciones. No sustituye sus propias comprobaciones, en particular en materia de entrada, visados y requisitos sanitarios.
tripbot responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave.
En caso de negligencia leve, tripbot solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente. En tal caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
La responsabilidad conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea se clausuró el 20 de julio de 2025.
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual.
Si usted es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato es el domicilio social del operador.
Si alguna disposición de las presentes condiciones fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.