La presente traduzione ha valore puramente informativo. Fa fede esclusivamente l'originale tedesco.
Diritto di recesso
Quando potete recedere, come dichiararlo e che cosa accade poi — distintamente per tripbot Pro e le prenotazioni di viaggio.
Avete il diritto di recedere dal contratto relativo all’abbonamento tripbot Pro entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione inequivocabile. Per rispettare il termine è sufficiente che inviate la dichiarazione prima della sua scadenza.
Per gli alloggi e le prestazioni di trasporto prenotati non sussiste alcun diritto di recesso. La legge esclude espressamente i contratti di fornitura di alloggi per scopi diversi da quelli residenziali e di trasporto di persone quando è pattuita una data o un periodo di esecuzione determinati (§ 312g comma 2 n. 9 BGB).
Se e a quali costi possiate annullare una prenotazione di hotel o di volo dipende pertanto esclusivamente dalle condizioni tariffarie del rispettivo fornitore. Tali condizioni vi vengono mostrate prima della prenotazione; l’annullamento si effettua nell’area di gestione delle prenotazioni.
Le presenti informazioni riguardano quindi soltanto tripbot Pro — la prestazione che vendiamo in nome proprio.
Il modo più semplice è il modulo presente in questa pagina. Riceverete immediatamente all’indirizzo e-mail indicato una conferma con un numero di riferimento. Tale conferma documenta la ricezione e quindi il rispetto del termine.
È altresì sufficiente una dichiarazione inequivocabile inviata per e-mail a legal@trytripbot.com oppure per posta a Nico Neser, Einzelunternehmer, Moorweg 10, 91325 Adelsdorf, Germania. Potete utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non siete tenuti a farlo.
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del vostro recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.
La sezione seguente descrive quanto vale inoltre per tripbot Pro.
Per tripbot Pro il vostro diritto di recesso permane. All’atto dell’acquisto vi chiediamo però la dichiarazione espressa che la prestazione debba iniziare immediatamente e vi informiamo contestualmente che in caso di recesso siete tenuti a un indennizzo.
Se avete reso tale dichiarazione e recedete, dovete corrisponderci un importo adeguato, proporzionale a quanto vi è stato fornito fino al recesso rispetto alla prestazione complessiva prevista dal contratto (§ 357a comma 2 BGB). Lo calcoliamo in proporzione ai giorni utilizzati nel periodo di fatturazione in corso e vi rimborsiamo la differenza.
Senza tale dichiarazione non dovete alcun indennizzo e rimborsiamo integralmente.
Recesso e disdetta sono dichiarazioni distinte. Il recesso caduca il contratto retroattivamente entro il termine; la disdetta lo fa cessare alla fine del periodo di fatturazione in corso. Potete disdire in qualsiasi momento tramite «Disdici qui i contratti».
Se desiderate recedere dal contratto, potete compilare questo modulo e restituircelo. Non siete tenuti a utilizzarlo — il modulo in cima a questa pagina assolve alla stessa funzione.
Alla cortese attenzione di Nico Neser, Einzelunternehmer, Moorweg 10, 91325 Adelsdorf, Germania, e-mail legal@trytripbot.com:
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto avente per oggetto la seguente prestazione di servizi: ______________________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________________
Nome del/dei consumatore(i): ______________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ______________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________________
Data: ______________________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.