Riu Palace Cabo San Lucas - All Inclusive

„Acabamos de regresar de una semana en el RIU Palace y la pasamos genial. El complejo es limpio y el personal de espera es extremadamente amable y se asegura de que siempre tengas una bebida en la mano cuando estás en la piscina. Trae efectivo para propinas para tus meseros, ¡se lo merecen! Especialmente el mejor mesero junto a la piscina, Marteen. ¡Fue maravilloso! Las habitaciones eran cómodas y muy frías, lo cual fue un buen respiro de las abrasadoras y húmedas temperaturas de agosto. Las 2 camas queen están juntas como una cama gigante... ¿No estoy seguro si es así en todas las habitaciones o solo en las 2 que tuvimos...? Extraño, pero no fue un gran problema para nosotros ya que era un viaje familiar. Solo algo para tener en cuenta. En general, la comida es bastante buena, aunque la casa de carnes fue una decepción. ¿Quizás solo una mala noche? Nuestro favorito fue el restaurante mexicano... ¡Estaba delicioso! Los buffets también fueron sorprendentemente buenos con muchas opciones. Prepárate, no aceptan reservas, así que tuvimos que tomar un vibrador y esperar 30-45 minutos para una mesa a veces (en los restaurantes, no en los buffets), pero hay varios bares diferentes para sentarse a tomar una bebida y disfrutar de las vistas mientras esperas. Nos encantó el bar en la azotea cerca del mostrador de recepción donde las vistas eran preciosas y nuestra mesera favorita, Diana, nos saludaba todas las noches con su sonrisa y excelente servicio. ¡Ella es la más dulce! Al hospedarnos en el Palace, teníamos acceso tanto al Santa Fe como al Baja también. Visitamos ambos, pero el Palace es definitivamente el más bonito, limpio y agradable y después de una breve visita a ambos, no sentimos la necesidad de regresar y simplemente pasamos nuestro tiempo disfrutando del Palace. Algunas noches había entretenimiento en vivo que fue maravilloso. Desafortunadamente, nuestra estadía terminó en una nota un poco amarga cuando no devolvimos nuestras llaves de habitación o tarjetas de toalla al mostrador en el check-out, ya que las dejamos todas ordenadas en la habitación (algo a lo que nos hemos acostumbrado en EE. UU.). Creo que probablemente se suponía que nos informarían sobre esta regla en el check-in, pero nuestro anfitrión de check-in estaba "en entrenamiento" y debe haberse olvidado. De todos modos, el personal de check-out fue increíble e innecesariamente grosero y no nos ayudaron a volver a nuestras habitaciones para recuperarlas y nos cobraron una tarifa por no devolverlas (sí, las pequeñas tarjetas de plástico 🥴). No me molesta tanto el cargo como la forma en que nos trataron las 2 personas en el mostrador de check-out. Afortunadamente, fueron las únicas personas groseras que encontramos durante toda nuestra semana en México (dentro y fuera del complejo). Dejó un sabor amargo al final de una semana maravillosa, desafortunadamente. ¿No crees que el personal de check-out debería ser amable para que quieras regresar? Entonces... simplemente no olvides tus llaves y tarjetas de toalla y evita esta interacción negativa en el check-out que nos hizo llegar tarde al aeropuerto. En general, estábamos contentos con nuestra estadía en el RIU Palace, pero esperamos que consideren la capacitación en servicio al cliente para su personal de check-out!“

„Excelentes vacaciones familiares para un grupo de 6 personas, incluidos 4 adultos y dos niños. Reservamos directamente y por lo tanto obtuvimos el traslado de regreso gratuito desde el aeropuerto, que fue eficiente. El hotel es enorme, con múltiples piscinas, bares y restaurantes. El personal era amable y brindaba un excelente servicio. Un par de dólares de propina van muy lejos. Quedamos impresionados por la comida. Era excepcional desde el desayuno, almuerzo, snack y cena. Había tanta variedad y la calidad era de primera, ¡algunos de los mejores tacos que he probado! Si alguien se queja de la comida aquí, ¡no prestaría atención a su reseña! A los niños les encantaron las piscinas y también el parque acuático del hotel hermano. El equipo de animación fue genial y también el club infantil. Todo estaba limpio y siempre veías al personal limpiando alrededor del complejo. Nuestra habitación se limpiaba diariamente y la nevera y el minibar estaban bien surtidos. La playa era fantástica y vimos tortugas nadando en el mar y luego más tarde por la noche llegaban a la orilla para poner sus huevos. Al día siguiente, el ejército estaba en la playa protegiendo a los voluntarios que estaban sacando los huevos para llevarlos a un lugar seguro donde ser liberados. En general, este es un gran lugar para venir, el clima era increíble, la gente y los huéspedes amigables y el complejo era increíble“

„Mi esposa y yo somos miembros de Riu Class y estamos familiarizados con otras propiedades de Riu. Esta fue nuestra primera vez en Cabo. En el check-in, nos dijeron que nuestra habitación estaba "al final del pasillo". No hubo oferta de un botones para ayudar con el equipaje o mostrarnos la ubicación de nuestra habitación. Ten en cuenta que esta es una propiedad extensa con muchos giros y vueltas, si no estás familiarizado, te llevará un tiempo entenderlo. La habitación estaba bien. El aire acondicionado estaba bien. La cama era cómoda, pero las almohadas no eran de mi agrado. Comimos en el buffet y aunque encontramos algo para comer cada vez, nada sobresale. Como se mencionó, este es un gran resort y aunque hay ascensores, debes estar preparado para caminar mucho, ya que está distribuido en múltiples niveles. Las vistas son espectaculares, pero las reglas de la playa necesitan algo de trabajo. La bandera roja (no nadar) estuvo levantada todo el tiempo, por peligrosas corrientes. Y sin embargo, permitían que la gente entrara al agua. Dos días después de nuestras vacaciones, las tortugas llegaron a la costa para poner huevos. Esto provocó que toda la playa frente al complejo estuviera prohibida. No tengo problema con proteger a las tortugas. Mi queja es que esto solo se aplicaba en el Palace, incluso cuando no había tortugas presentes. Inmediatamente al lado está el Riu Santa Fe que no aplicaba las mismas reglas siempre que no hubiera tortugas presentes. Al salir a la playa en el Palace, el guardia de seguridad excesivamente oficioso te silbaba. Cuando se le preguntaba, fingía no hablar inglés, pero admitía hablar lo suficiente como para intentar explicar que no podías caminar en la playa debido a los huevos de tortuga que no habían sido recuperados por los trabajadores. Después de observar el proceso, sé que esto era mentira, ya que solo se habían recuperado los nidos que habían sido observados y marcados. Entiendo que el resort no es responsable de las condiciones del oleaje, pero si no nadar significa no nadar... Y las tortugas llegan en su tiempo, pero no me digas que no puedo caminar en tu playa, cuando el ejército mexicano está patrullando la playa y no detiene a nadie“

„Tuvimos una buena experiencia. Las vistas del complejo son increíbles. Los jardines son hermosos. Esta es mi opinión personal. Tuvimos seis habitaciones diferentes. El complejo hizo un trabajo increíble manteniéndonos a todos en proximidad. Las habitaciones son un poco antiguas, pero limpias y agradables y espaciosas. El aire acondicionado estaba frío, lo cual es una gran ventaja porque hace calor en julio en Cabo. La mayoría del complejo es al aire libre. Algunos contras fueron los restaurantes. No nos gusta vestirnos temprano para cenar. Si esperas hasta las 7:00 o 7:30 pm, las listas de espera están llenas. Solo comimos en dos restaurantes durante las siete noches porque no podíamos conseguir mesas. El buffet es decente. Muchas opciones. Tuvimos dos excelentes meseros en la piscina. Gustavo y Martín. Nos hicieron sentir muy especiales y se ocuparon muy bien de nosotros. La cerveza en los bares de la piscina no está fría. Las bebidas no son fuertes, pero en general estuvo bien. El lugar para tomar un bocado rápido junto a la piscina es muy bueno. Solo hay una estación de toallas, lo cual es molesto. Odio una tarjeta de toalla. También prefiero una pulsera que abra tu habitación en lugar de tener que llevar una tarjeta. En general, el personal fue muy servicial. El espectáculo de Michael Jackson fue súper divertido. Simplemente hace mucho calor en julio y el teatro está al aire libre“