Victoria Palace Hotel

„Calle tranquila. Habitación espaciosa. Disfrutamos del personal en el desayuno, especialmente Nina. · El personal era amable y atento, pero necesitaba un poco más de formación para tener éxito en la obtención de reservas en París. Siempre hay una manera.“

„Todo · Inutilidad de pedir que se ponga una foto del DNI antes de la llegada“

„Cuando llegué tuve un problema. Compré la estancia con una tarjeta virtual. Presenté mi pasaporte y dudaron de que fuera yo. Querían la tarjeta virtual física. Luego querían cancelar el pago y hacerlo de nuevo. A pesar de que ya había pagado el importe en mi tarjeta en agosto. Decían que podría ser otra persona usando la reserva. Aunque mostré el recibo, no querían aceptarlo. No acepté cancelar la compra, ya que la operadora tiene un plazo para reembolsar, tiene cotización. Estuve un buen rato hasta que vino una señorita, no sé si era la gerente, y pidió ver mi recibo de la tarjeta de crédito para comprobar que era yo. Un absurdo. Solicitaron una tarjeta física para retener 300 euros, hasta ahí todo bien. Sin embargo, querían la misma tarjeta con la que compré la estancia. Tenía mi pasaporte, tarjetas de crédito a mi nombre, licencia de conducir. Un absurdo. Ya me he alojado en varios hoteles en otros países y nunca me había pasado esto. · Del servicio en el check-in. Llegué cansada y aún tuve que pasar por esto. No almorcé debido al tiempo que tardaron en liberar la habitación. Incluso dudaron de mi pasaporte. Booking necesita resolver esto con urgencia.“

„El desayuno fue increíble. Fanta, nuestra camarera, fue muy amable y se esforzó al máximo para hacer que nuestra estancia fuera especial. Andrea, la camarera, también fue una excelente anfitriona que hizo que nuestra estancia fuera muy especial. En general, una propiedad hermosa con un personal excelente. ¡Estamos emocionados de regresar aquí durante nuestra próxima visita a París!“