Cette traduction est fournie à titre purement informatif. Seul l'original allemand fait foi sur le plan juridique.
Informations légales
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme tripbot, l’intermédiation de prestations de voyage ainsi que la vente de tripbot Pro.
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la plateforme de voyage et de technologie tripbot, accessible à l’adresse trytripbot.com et sur l’ensemble des sous-domaines associés.
L’exploitant de la plateforme et votre partenaire contractuel pour son utilisation est Nico Neser, Einzelunternehmer, exerçant sous le nom tripbot, Moorweg 10, 91325 Adelsdorf, Allemagne, e-mail legal@trytripbot.com.
La recherche, la comparaison et l’intermédiation de réservations de vols et d’hébergements sont accessibles sans compte utilisateur. Un compte n’est nécessaire que pour acquérir tripbot Pro et pour gérer durablement vos réservations dans un compte.
tripbot s’adresse aussi bien aux consommateurs au sens du § 13 BGB qu’aux professionnels au sens du § 14 BGB. Lorsque les présentes conditions distinguent les deux, cela est indiqué expressément.
tripbot met à disposition une plateforme qui recherche et compare des prestations de voyage via des interfaces, les présente avec une aide à la décision assistée par IA et initie les processus de réservation.
Une réservation effectuée via la plateforme ne crée aucun contrat de prestation de voyage avec tripbot. Le contrat relatif au vol ou au séjour est conclu directement entre vous et le prestataire concerné ; le paiement est traité par notre partenaire technique LiteAPI en qualité de marchand de référence. Les conditions du prestataire concerné s’appliquent en complément.
Les offres de vol et d’hébergement font l’objet de parcours de recherche et de réservation distincts. tripbot ne les regroupe ni sous un prix global ni au sein d’un même processus de réservation et n’en fait pas la promotion croisée.
tripbot est un intermédiaire. tripbot n’est ni organisateur de voyages, ni transporteur aérien, ni hôtelier.
tripbot n’intermédie ni forfaits touristiques au sens du § 651a BGB ni prestations de voyage liées au sens du § 651w BGB. Les droits légaux impératifs demeurent inchangés.
Le prix total affiché durant le processus de réservation est le prix qui sera débité. Il comprend toutes les taxes et composantes inévitables connues au moment de la réservation. Aucun autre frais n’est perçu par tripbot.
Les taxes, redevances ou frais dus uniquement sur place auprès du prestataire, tels que la taxe de séjour ou les frais de ménage, ne font pas partie du prix payé via la plateforme. Lorsque ces postes nous sont connus, nous les indiquons séparément avant la réservation.
Le paiement des réservations de vols et d’hébergements s’effectue via le système de paiement intégré de LiteAPI. Les paiements relatifs à tripbot Pro sont encaissés par l’exploitant en son nom propre via le prestataire de paiement Stripe.
Les prix des vols et des hébergements varient en permanence. Lorsque vous lancez une réservation, nous interrogeons à nouveau le prestataire pour obtenir le prix ferme et le faisons bloquer pendant la durée du processus de réservation.
Si le prix ainsi obtenu diffère de celui que vous aviez vu, le processus de réservation est interrompu. Nous vous présentons l’ancien et le nouveau prix. Le processus ne se poursuit qu’après confirmation expresse du nouveau prix par vos soins.
Si le blocage expire avant votre confirmation, le processus de réservation devient caduc. Aucun droit à la réalisation de la réservation aux conditions antérieures n’existe dans ce cas.
Aucun montant n’est débité à un prix que vous n’avez pas confirmé au préalable.
tripbot vend en son nom propre l’abonnement tripbot Pro assorti de limites d’utilisation de l’IA étendues. tripbot Pro coûte 12,99 € par mois. L’étendue et le prix total sont affichés immédiatement avant le paiement.
L’abonnement est reconduit d’un mois à chaque échéance s’il n’est pas résilié pour la fin de la période de facturation en cours. La résiliation est possible à tout moment via la fonction « Résilier les contrats ici », accessible depuis chaque page ; aucune connexion n’est nécessaire.
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours pour tripbot Pro. Si, lors de l’achat, vous demandez expressément que l’exécution commence immédiatement, vous devez, en cas de rétractation, une indemnité correspondant à la période déjà utilisée. Cette indemnité est calculée au prorata des jours utilisés au sein de la période de facturation en cours ; nous remboursons le solde.
Nous recueillons cette déclaration séparément avant l’achat ; elle n’est pas pré-cochée. Nous la consignons avec l’achat et nous appuyons sur cet enregistrement lors de la procédure de rétractation. En l’absence de cette déclaration, le droit de rétractation demeure entier et nous remboursons intégralement en cas de rétractation dans les délais. Après l’achat, nous vous confirmons le contrat et vous envoyons par e-mail les informations sur la rétractation avec le formulaire type de rétractation.
Rétractation et résiliation sont deux déclarations distinctes. La rétractation anéantit le contrat rétroactivement dans le délai imparti ; la résiliation y met fin à la fin de la période de facturation en cours. Les détails et le formulaire type de rétractation figurent sous « Se rétracter du contrat ».
tripbot intermédiant séparément les prestations de vol et d’hébergement, plusieurs réservations correspondent à plusieurs contrats indépendants.
Si un segment de voyage est retardé ou annulé et que vous manquez de ce fait un autre segment réservé séparément, vos droits s’exercent exclusivement à l’encontre du prestataire concerné. tripbot n’assume aucune responsabilité pour les frais consécutifs tels que billets de remplacement, repas ou nuitées supplémentaires.
Les droits légaux impératifs, en particulier vos droits de passager aérien au titre du règlement (CE) n° 261/2004, demeurent inchangés et s’exercent à l’encontre du transporteur aérien effectif.
Les réservations peuvent être annulées depuis l’espace de gestion des réservations. L’annulation est transmise au prestataire.
Le caractère gratuit, payant ou exclu d’une annulation relève exclusivement des conditions tarifaires du prestataire réservé au moment de la réservation. Ces conditions vous sont présentées avant la réservation.
tripbot n’a aucune influence sur les conditions d’annulation des prestataires. Un remboursement est dû dans la mesure prévue par les conditions tarifaires applicables.
Veuillez renseigner l’ensemble des données de réservation de manière complète et exacte, en particulier les noms, dates de naissance et informations relatives aux documents de voyage. Elles doivent correspondre aux pièces d’identité que vous emportez lors du voyage.
Les frais résultant d’indications inexactes, tels que les frais de changement de nom ultérieur ou un refus d’embarquement, sont à votre charge. Vérifiez donc vos données avant de finaliser la réservation.
La plateforme ne doit pas faire l’objet d’interrogations automatisées massives ni être utilisée pour contourner des mesures de protection techniques.
Les disponibilités, horaires de vol et prix sont obtenus en temps réel via des interfaces de tiers. tripbot n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité de ces données, sauf si l’inexactitude lui est imputable.
L’aide à la décision assistée par IA fournit des suggestions et des appréciations. Elle ne remplace pas vos propres vérifications, notamment en matière d’entrée sur le territoire, de visas et d’exigences sanitaires.
tripbot répond sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
En cas de négligence simple, tripbot ne répond que de la violation d’une obligation contractuelle essentielle dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter. La responsabilité est alors limitée au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.
La responsabilité au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits demeure inchangée.
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025.
Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence habituelle.
Si vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le for compétent pour tous les litiges nés du présent contrat est le siège de l’exploitant.
Si une disposition des présentes conditions devait être nulle, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.